Técnico laboral en
MERCADEO Y VENTAS

Prepárate con los mejores y obtén el Certificado de aptitud ocupacional por competencias de técnico laboral por competencias en Mercadeo y Ventas

Programas Técnicos Laborales

Adquiere Normas de Competencia Laboral:

1

Planear actividades de mercadeo

Responde a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetos de la empresa.

2

Preparar la exhibición de productos y servicios

Teniendo en cuenta el tipo de exhibición, sus características y el estilo de exhibición

3

Gestionar las superficies

En los puntos de venta según estrategias de exhibición.

4

Proyectar el mercado

De acuerdo con el tipo de producto
o servicio y características de los consumidores y
usuarios.

Conviertete en una pieza fundamental para las empresas.

Al Identificar comportamientos del mercado según resultados de la investigación y tendencias del entorno.

CERTIFICADO DE APTITUD OCUPACIONAL ( C.A.O)
Resolución N° 2028 del 13 de Junio de 2019

Contenidos del programa

Podrás desempeñarte como mercaderista, representante de ventas, asesor comercial, asesor de ventas, dependiente de comercio y servicios, impulsador de productos, aux. servicio al cliente y/o operador call center

Módulo 1:
SERVICIO AL CLIENTE

- El cliente
- El servicio
- Calidad en el servicio
- Triángulo del servicio
- Atención telefónica

Módulo 2:
TÉCNICAS DE VENTA

- El mercado
- Comunicación comercial
- Comunicación y técnicas de comunicación
- La negociación
- Ventas
- Pasos de la venta
- Presupuesto de ventas

Módulo 3:
PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES DE MERCADEO

- Diagnóstico del mercado
- Conocimiento del mercado objetivo
- Mercadeo
- Plan de marketing
- Planeación estratégica

Módulo 4:
EXHIBICIÓN E IMPULSO

- Aspectos de la exhibición
- Actividades de merchandising
- Elementos de gestión de merchandising
- El surtido en punto de venta
- Gestión de marca en punto de venta

Módulo 5:
MANEJO DE ESPACIOS COMERCIALES

- Formatos comerciales
- Tipos de clientes
- Segmentación de clientes
- El producto
- Contexto empresarial

Módulo 6:
COMERCIALIZACIÓN ELECTRÓNICA

- Tecnologías de la información y la comunicación
- Comercio electrónico
- Aspectos del comercio electrónico
- Herramientas de comercio electrónico
- Casos de éxito del comercio electrónico

Módulo 7:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

- Conducto y comportamiento del consumidor
- Análisis del comportamiento del comprador
- Motivación, percepción y aprendizaje
- Comportamiento del consumidor
- Tendencias del consumidor

Así opinan nuestros estudiantes y egresados

Conoce la experiencia de quienes han vivido la experiencia INCAD

Tuve la oportunidad de estudiar MERCADEO Y VENTAS , aprender y hacer practicas laborales remuneradas en una gran empresa, donde gracias a mi desempeño, obtuve un puesto de trabajo. Muy agradecido porque INCAD es una gran opción para salir adelante.

Marlon Ayala

Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas

Gracias a mi proceso de estudio, pude aprender y poner en práctica mi conocimiento en una empresa, donde al terminar mi contrato de aprendizaje me dejaron trabajando

Yessica Julieth Plata

Egresada

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